Dasar Privasi IGM247 — Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

1 Pengenalan & Skop Dasar Privasi

Selamat datang ke Dasar Privasi IGM247. Dokumen ini digubal untuk memberikan kejelasan penuh kepada semua ahli dan pelawat tentang amalan perlindungan data kami. Kami percaya bahawa ketelusan adalah asas kepercayaan, dan kepercayaan anda adalah keutamaan IGM247.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat peribadi yang dikumpul melalui laman web IGM247, aplikasi mudah alih rasmi kami, serta sebarang perkhidmatan digital yang berkaitan. Ia merangkumi semua interaksi anda dengan platform kami — daripada lawatan pertama sehinggalah anda menjadi ahli aktif.

Dengan menggunakan mana-mana bahagian platform IGM247, anda bersetuju dengan terma yang ditetapkan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan bantuan lanjut.

2 Maklumat Yang Dikumpul oleh IGM247

IGM247 mengumpul beberapa kategori maklumat untuk memastikan platform kami beroperasi dengan baik, selamat, dan mematuhi keperluan undang-undang. Maklumat yang kami kumpul boleh dibahagikan kepada tiga kategori utama:

A. Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh mengikut kad pengenalan atau pasport.
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport.
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur.
• Nombor telefon bimbit yang aktif.
• Alamat e-mel yang sah.
• Alamat kediaman semasa.
• Maklumat akaun bank atau e-wallet untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Dokumen KYC (Know Your Customer) seperti gambar kad pengenalan, bukti alamat, dan sebagainya.

B. Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP dan maklumat rangkaian peranti anda.
• Jenis pelayar web (browser) dan versi sistem operasi yang digunakan.
• Data sesi log masuk termasuk masa, tarikh, dan tempoh sesi.
• Sejarah navigasi dalam platform IGM247.
• Data permainan termasuk pertaruhan, kemenangan, kekalahan, dan sejarah transaksi.
• Maklumat kuki (cookies) dan teknologi penjejakan lain yang dihuraikan dalam Seksyen 5.

C. Maklumat Daripada Sumber Pihak Ketiga

• Pengesahan identiti melalui penyedia perkhidmatan KYC yang dipercayai.
• Maklumat urus niaga kewangan daripada bank dan penyedia e-wallet yang digunakan.
• Data pencegahan penipuan daripada sistem pemantauan keselamatan pihak ketiga.

3 Cara IGM247 Menggunakan Data Anda

Setiap maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. IGM247 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

4 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

IGM247 amat berhati-hati dalam berkongsi data peribadi ahli. Kami tidak menjual data anda kepada sesiapa pun. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana perkongsian data dengan pihak terpilih adalah perlu untuk membolehkan platform kami berfungsi dengan sempurna:

• Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Bank-bank tempatan Malaysia, DuitNow, FPX, Touch 'n Go, dan GrabPay menerima maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi kewangan anda.
• Pembekal Permainan: Syarikat seperti Pragmatic Play, PG Soft, Evolution, dan rakan kongsi permainan lain menerima data minimum yang diperlukan untuk menyediakan permainan secara selamat.
• Perkhidmatan KYC & Pengesahan Identiti: Pembekal pihak ketiga yang dipercayai membantu kami mengesahkan identiti ahli mengikut keperluan undang-undang Malaysia.
• Pembekal Infrastruktur Teknologi: Perkhidmatan pengkomputeran awan, keselamatan siber, dan analitik yang membantu kami mengendalikan platform dengan selamat dan cekap.
• Pihak Berkuasa & Badan Kawal Selia: Maklumat dikongsi apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau atas permintaan agensi penguatkuasaan yang sah.

Semua pihak ketiga yang bekerjasama dengan IGM247 tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat. Mereka hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang telah ditetapkan dan dilarang keras daripada menggunakannya untuk tujuan lain.

5 Kuki & Teknologi Penjejakan

IGM247 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis corak penggunaan, dan memastikan keselamatan platform. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk platform berfungsi dengan betul. Ini termasuk kuki sesi log masuk dan kuki keselamatan. Tanpa kuki ini, perkhidmatan tidak dapat disediakan dan ia tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi & Analitik: Membantu kami memahami cara ahli berinteraksi dengan platform supaya kami boleh terus memperbaiki pengalaman pengguna. Data yang dikumpul adalah dalam bentuk agregat dan tanpa nama.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa paparan, tetapan akaun, dan sejarah carian supaya anda tidak perlu mengulang tetapan setiap kali log masuk.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan promosi dan tawaran yang berkaitan dengan minat anda. Kuki jenis ini hanya diaktifkan dengan kebenaran anda.

Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform. Penggunaan berterusan IGM247 selepas notis kuki dipaparkan dianggap sebagai kebenaran anda terhadap penggunaan kuki yang dinyatakan.

6 Keselamatan Data & Langkah Perlindungan

Melindungi data peribadi anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius. IGM247 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa terjaga:

• Penyulitan Hujung ke Hujung: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi oleh protokol TLS 1.3 dengan penyulitan AES-256.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ahli digalakkan untuk mengaktifkan 2FA bagi menambah lapisan keselamatan tambahan pada akaun mereka.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan automatik kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan menghalang sebarang cubaan capaian yang tidak dibenarkan.
• Audit Keselamatan Berkala: IGM247 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan yang mempunyai keperluan khusus dibenarkan mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses dilog secara terperinci.
• Sandaran Data Selamat: Sandaran data dilakukan secara berkala dan disimpan dalam lokasi yang terpisah dengan penyulitan penuh untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.

7 Hak Anda Sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai beberapa hak berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh IGM247. Kami menghormati sepenuhnya hak-hak ini:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami melalui e-mel di [email protected] atau melalui Live Chat. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 7 hari bekerja dan mungkin memerlukan pengesahan identiti terlebih dahulu untuk memastikan keselamatan akaun anda.

8 Tempoh Simpanan & Pemadaman Data

IGM247 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan sahaja, dengan mengambil kira keperluan perniagaan, obligasi undang-undang, dan kepentingan keselamatan. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah 5 tahun selepas penutupan akaun, bagi mematuhi keperluan undang-undang kewangan dan anti pengubahan wang haram (AML).
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun mengikut keperluan perundangan Malaysia yang berkaitan dengan pengesahan identiti dan pematuhan kewangan.
• Sejarah Transaksi: Rekod kewangan disimpan selama 7 tahun mengikut Akta Cukai Pendapatan dan keperluan pelaporan kewangan yang berkenaan.
• Data Log & Keselamatan: Log akses dan keselamatan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan pengesanan penipuan dan penyiasatan insiden keselamatan.
• Data Pemasaran: Disimpan selama anda memberikan kebenaran atau sehingga anda menarik balik kebenaran tersebut.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data peribadi anda akan dipadam atau dianonimaskan secara selamat mengikut prosedur piawai industri. Data yang telah dianonimaskan tidak lagi dikaitkan dengan identiti peribadi anda dan boleh dikekalkan untuk tujuan analitik.

9 Pautan & Perkhidmatan Pihak Ketiga

Platform IGM247 mungkin mengandungi rujukan kepada perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan, penyedia pembayaran, dan rakan kongsi teknologi. Adalah penting untuk anda memahami perkara berikut:

• Dasar Privasi IGM247 hanya terpakai kepada platform dan perkhidmatan yang dioperasikan terus oleh IGM247.
• Permainan yang disediakan oleh pembekal pihak ketiga (seperti Pragmatic Play, Evolution, PG Soft) tertakluk kepada dasar privasi masing-masing pembekal.
• IGM247 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan mana-mana pihak ketiga yang berkaitan dengan platform kami.
• Kami menggalakkan anda untuk membaca dan memahami dasar privasi setiap penyedia perkhidmatan yang anda gunakan, terutamanya penyedia pembayaran pilihan anda.

IGM247 sentiasa menilai semula rakan kongsi pihak ketiga kami untuk memastikan mereka mematuhi piawaian perlindungan data yang tinggi sebelum sebarang perkongsian data dibenarkan.

10 Pindaan kepada Dasar Privasi

IGM247 berhak meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perlindungan data. Apabila berlaku pindaan yang ketara, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini Terakhir" pada bahagian atas dokumen ini.
• Memaparkan notis yang jelas pada platform semasa log masuk untuk tempoh sekurang-kurangnya 14 hari.
• Menghantar e-mel pemberitahuan kepada semua ahli berdaftar jika pindaan melibatkan perubahan ketara kepada cara kami menggunakan data peribadi anda.

Penggunaan berterusan platform IGM247 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, sila hubungi kami untuk membincangkan pilihan yang ada.

11 Hubungi Kami Berkaitan Privasi Data

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara IGM247 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

E-mel Rasmi

Hantar e-mel kepada pasukan privasi kami di:
[email protected]
Masa tindak balas: 1–3 hari bekerja

Live Chat 24/7

Berbual terus dengan ejen sokongan kami yang bersedia membantu dalam Bahasa Melayu sepanjang masa.
Masa tindak balas: Segera

Pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) IGM247 akan mengendalikan semua pertanyaan berkaitan privasi dengan sepenuh perhatian dan kerahsiaan. Kami berkomitmen untuk memberikan respons yang jelas dan memuaskan kepada setiap pertanyaan yang diterima.